Travelgenio se va de OTA Trip con airberlin

03 Jun Travelgenio se va de OTA Trip con airberlin

Vuelos de Air Berlín - TravelgenioTravelgenio ha sido seleccionado, entre otras agencias, para el próximo OTA Trip (Online Travel Agency Trip) de la aerolínea airberlin.

El comienzo de este fantástico viaje, que nos llevará a Berlín, Varsovia y Abu Dhabi será este miércoles día 5 de junio y durará una semana.

La aerolínea ha dispuesto todo para que los participantes en el OTA, entre los que se encuentran también compañeros de otras agencias de viajes, puedan disfrutar de las ciudades a las que viajaremos con las rutas que la compañía ofrece a sus diferentes destinos.

Durante el viaje, actualizaremos desde este blog tanto la información de los destinos que visitaremos como las experiencias de vuelos con airberlin y sus tripulaciones.

Hemos querido que contestaran a nuestras preguntas para acercar el concepto de OTA Trip a todos nuestros lectores.

Habéis previsto un OTA Trip de los días 5 a 12 de Junio. ¿Qué esperáis de este viaje a nivel corporativo?:

Esperamos obtener una repercusión social, para que el cliente final conozca mejor los servicios que airberlin ofrece al pasajero, por supuesto de la mano de su agencia de viajes.

También servirá para acercar destinos que no se relacionan directamente con nuestra compañía y que ofrecemos entre muchos otros, ya que airberlin es una compañía aérea que te puede llevar alrededor del mundo, con su propia red de trayectos que se completa aún más con otro gran número de destinos al ser miembro de alianza oneworld® y poder contar con su socio estratégico Etihad Airways.

Los destinos de este viaje son Berlín, Varsovia y Abu Dhabi. ¿Por qué estos destinos?

Berlín obviamente es un destino al que volamos directamente desde muchas partes en España. El aeropuerto Berlín-Tegel es uno de los mayores hubs de airberlin y desde ahí ofrecemos numerosas conexiones a toda Europa y al resto del mundo. Con Varsovia y Abu Dhabi queremos acercar otros destinos interesantes que conectamos desde España vía Berlín. airberlin dispone de una amplia red de trayectos que conectan desde España directamente o vía los hubs en Berlín y Dusseldorf. Entre ellos Alemania, Austria, Suiza, Polonia, Rusia, Países Nórdicos, Hungría, Estados Unidos, Caribe y Oriente próximo.

Con este tipo de viajes, los participantes pueden ver de primera mano la calidad de los servicios que ofrecéis. ¿Cuáles pensáis que son los servicios más útiles y que os diferencian del resto de aerolíneas?

Somos conocidos como la aerolínea “con corazón” e intentamos cubrir cualquier necesidad de nuestros pasajeros. No solo ofrecemos una amplia red con destinos diferentes, también tenemos un servicio excelente a bordo y ofrecemos aperitivos, bebidas, peródicos y revistas de manera gratuita. airberlin también es ideal para familias con niños. Los más pequeños reciben un jugete gratuito. En los vuelos de larga distancia hay, entre otras ventajas, un programa específico de audio y películas de dibujos animados para niños y también se puede disfrutar de un menú infantil especial si se encarga previamente. Por último, nuestra flota cuenta con una media de edad de tan solo cinco años lo que la convierte en una de las más jóvenes en el sector, consiguiendo así ser respetuosos con el medioambiente y ofrecer gran confortabilidad a nuestros pasajeros.

Con las alianzas firmadas por Air Berlín, prácticamente voláis a todo el mundo, ¿Cuáles son los destinos más solicitados en los diferentes continentes?

No puedo elegir un solo destino más solicitado porque airberlin ofrece una amplia selección de todo tipo de destinos en diferentes partes del mundo y dispone de ofertas para todos los gustos. Nuestros pasajeros pueden volar a Copenhague, Oslo o Estocolmo para descubrir la belleza natural de Escandinavia y recorrer alguna de sus numerosas rutas en bici. Asimismo, airberlin también vuela a muchos destinos del este de Europa como Budapest, Moscú y San Petersburgo, así como a tres destinos en Polonia; Gdansk, Cracovia y, por supuesto, Varsovia. Además, airberlin vuela desde sus hubs en Alemania, Berlín y Dusseldorf, a destinos excitantes de Estados Unidos como Los Ángeles o Nueva York entre otros. Gracias a las colaboraciones con los socios de la alianza aérea oneworld y mediante nuestro socio estratégico Etihad Airways podemos ofrecer a nuestros pasajeros vuelos en código compartido a numerosos destinos en todo el mundo ofreciendo así una red aún más amplia.

La apuesta por la satisfacción del cliente queda patente con servicios como la facturación incluida, comidas gourmet a bordo, un programa de fidelización, etc. ¿Es esto suficiente o hay que seguir innovando a diario? ¿La revolución en lo que a tecnología y conectividad podría ser el siguiente paso?

Siempre tenemos en cuenta los deseos y necesidades de nuestros pasajeros y siempre debemos adaptarnos a los tiempos que corren. Nuestro objetivo es que nuestros pasajeros experimenten una continua experiencia durante su viaje. Por ejemplo, disponemos de una nueva clase Economy para trayectos de larga distancia desde el año pasado que cuenta con nuevos asientos ergonómicos con función anti-trombosis, un mayor espacio, sistema de entretenimiento individual y selección de menús. Por otro lado, para sus trayectos de larga distancia, la nueva clase Business también cuenta con 19 asientos con función full-flat y masaje, ambiente más privado, acceso al pasillo desde cada asiento, numerosos platos de la marca Sansibar, sistema de entretenimiento individual, facturación prioritaria, áreas de espera exclusivas, lounges y servicio de chófer gratuito en algunos destinos seleccionados desde, hacia y a través de Abu Dabi.

Con precios competitivos y el mercado de las low cost en auge, ¿cuál es vuestro principal valor para ser los elegidos en las rutas que ofrecéis?

Nuestra gran apuesta es ofrecer el mejor servicio a bordo junto con una amplia red de destinos en todo el mundo a la que es posible acceder con la máxima comodidad. De este modo, uno de nuestros puntos fuertes es disponer de una flota joven que ofrece una cabina moderna y cómoda así que todos nuestros pasajeros, desde los más pequeños hasta el público adulto, pueden disfrutar de la extraordinaria experiencia de viajar con airberlin desde el primer momento.

Seguid atentos estos días, porque la aventura promete ser emocionante y os lo contaremos todo.