La posibilidad de recibir un reembolso al cancelar tu billete depende del motivo de la cancelación y de las condiciones de tarifa del billete y la aerolínea. Informaremos sobre dichas condiciones luego de que el comprador principal haya solicitado la cancelación a través de My Trips.
Si la aerolínea permite cancelar la reserva, aplicaremos nuestros gastos de gestión de 50€ por cada billete, más la tarifa de cancelación propia de la aerolínea. Los gastos de gestión y el importe de los servicios adicionales no son reembolsables.
De todas formas, si contrataste las Condiciones de reembolso Mejoradas o las Condiciones de reembolso Básicas tienes derecho a un reembolso del precio de tu billete (sin incluir los gastos de la reserva, el importe de las Condiciones de reembolso y demás servicios adicionales), si cancelas al menos 24 horas antes de la salida del primer vuelo. Para las Condiciones de Reembolso Básicas, pedimos un certificado médico oficial o un certificado de defunción para iniciar el proceso de reembolso por cancelación y recibirás el reembolso del 75% del precio de tu billete en tu cuenta dentro de los siguientes 15 días.
Revisa las condiciones detalladas de las Condiciones de reembolso Mejoradas o las Condiciones de reembolso Básicas
Ten en cuenta que si la cancelación no está permitida, puedes intentar pedir un cambio de fecha en tu billete. Podrías utilizarlo en otra ocasión.
