AirHelp empezó en el año 2013 como una iniciativa para pasajeros varados con vuelos retrasados, cancelados o que hayan sufrido overbooking, de manera que pudiesen obtener asistencia con sus solicitudes de compensación. Desde entonces, han ayudado a más de 13 millones de pasajeros.
Con un equipo de 700 empleados alrededor del mundo, AirHelp asiste a los pasajeros en la obtención de compensaciones por vuelos interrumpidos. Adicionalmente, cooperan con firmas de abogados de 30 países disponiendo así de conocimientos locales. De ser necesario, pueden iniciar procesos legales.
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